Made on
Tilda
Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Aplikacji, w tym w szczególności zasady i warunki korzystania z Aplikacji przez Niezarejestrowanych Użytkowników, Użytkowników. Prawa i obowiązki Użytkowników oraz Yoniee, zakres odpowiedzialności Yoniee, okres obowiązywania umowy o korzystanie z Aplikacji i wypowiedzenie umowy, tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed rejestracją w Aplikacji przez Użytkowników. Ponadto Regulamin dostępny jest przez cały okres korzystania z Aplikacji w jej ustawieniach. Regulamin dostępny jest w taki sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Dokonując rejestracji w Aplikacji Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, dokonuje akceptacji jego treści, a także zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu.
Dostęp do Aplikacji jest bezpłatny. Korzystanie z wszystkich funkcjonalności Aplikacji możliwy jest po uprzednim zarejestrowaniu się/zalogowaniu się w Aplikacji.
Wszelkie elementy graficzne Aplikacji, jej rozwiązania techniczne, oprogramowanie, bazy danych, sposób przedstawienia danych i informacji podlegają ochronie prawnej w zakresie praw autorskich i pokrewnych przysługujących Yoniee.
Dane Yoniee do kontaktu z Użytkownikami: Yoniee sp. z o.o., Aleja Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, email: [email protected].
Wszelkie słowa pisane w Regulaminie wielką literą mają znaczenie nadane im poniżej:
W celu korzystania z Aplikacji niezbędne jest posiadanie przez Niezarejestrowanego Użytkownika i Użytkownika urządzenia mobilnego umożliwiającego mu dostęp do Internetu. Korzystanie z Aplikacji wymaga aktywnego połączenia z Internetem. Niezarejestrowany Użytkownik oraz Użytkownik we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność powinni zadbać o spełnienie wymogów technicznych urządzenia, z którego korzystają, jego konfigurację, aktualność oprogramowania oraz dostęp do Internetu.
Korzystanie z Aplikacji jest możliwe bez dokonania rejestracji/zalogowania się, jednak wiąże się to z ograniczoną dostępnością do funkcjonalności Aplikacji.
W części Gamifikacja Niezarejestrowany Użytkownik ma możliwość podglądu mapy, wraz z oznaczeniem miejsca jego położenia na mapie (geolokalizacja) oraz z zaznaczonymi na mapie YonieeBallami. Niezarejestrowany Użytkownik nie ma możliwości sprawdzenia zawartości YonieeBallów czy zbierania Punktów XP.
Korzystanie z wszystkich funkcjonalności Aplikacji wymaga uprzedniego zarejestrowania się w Aplikacji lub w przypadku dokonania uprzedniej rejestracji – zalogowania się do Aplikacji.
Rejestracja w Aplikacji wymaga podania numeru telefonu, a następnie podania przesłanego kodu weryfikacyjnego. W następnym kroku Użytkownik zobowiązany jest ustawić czterocyfrowy kod pin umożliwiający mu logowanie się do Aplikacji. Użytkownik może zezwolić na logowanie do Aplikacji przy użyciu Face ID lub Touch ID. Zgodę wyrażoną w tym zakresie można zmienić w każdym momencie w ustawieniach Aplikacji.
Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji wiąże się z koniecznością podania przez Użytkownika ustawionego samodzielnie przez niego kodu pin lub weryfikacji tożsamości Użytkownika przy użyciu Face ID lub Touch ID.
Numer telefonu Użytkownika ani inne jego dane nie są widoczne dla pozostałych Użytkowników.
W panelu Twoja YonieeKolekcja Użytkownik ma możliwość podglądu zdobytych nagród w części Gamifikacja oraz podgląd historii złożonych przez siebie zamówień na Benefity.
W ustawieniach Aplikacji Użytkownik ma możliwość podglądu swoich danych (tj. numeru telefonu), jak również ma możliwość:
W przypadku udostępnienia przez Użytkownika Aplikacji dostępu do listy kontaktów, Użytkownik uzyskuje możliwość wysyłania zaproszeń do korzystania z Aplikacji wybranym przez siebie osobom.
Korzystanie z Gamifikacji wymaga udzielenia przez Użytkowników zgody na dostęp do ich położenia (geolokalizacja). Zgoda może być udzielona na stały dostęp do położenia Użytkowników lub tylko podczas korzystania z Aplikacji i może być zmieniona przez Użytkowników przez cały czas korzystania z Aplikacji.
Yoniee nadaje Użytkownikowi w Gamifikacji automatycznie nick oraz przypisuje mu avatara, które są widoczne dla pozostałych Użytkowników.
Poruszając się w rzeczywistym otoczeniu, Użytkownicy mają możliwość dotarcia do YonieeBallów. Po zbliżeniu się do danego YonieeBalla Użytkownik mam możliwość odkrycia jego zawartości.
Zawartość YonieeBallów i treści w nich umieszczone dostosowane są do preferencji Użytkowników w oparciu o zasady profilowania określone w Polityce Prywatności.
W zamian na odkrycie każdego YonieeBalla Użytkownik otrzymuje Punkty XP w ilości określonej przez Yoniee.
Gamifikacja podzielona jest na Sezony, których czas trwania i szczegółowe warunki określane są każdorazowo przez Yoniee. Sezon może kończyć się przyznaniem przez Yoniee lub określonego sponsora zewnętrznego nagrody. W takim przypadku Użytkownicy zostaną o tym każdorazowo poinformowani.
W trakcie każdego Sezonu Yoniee prowadzi Ranking Użytkowników. Dane Użytkowników udostępnione innym Użytkownikom w Rankingu obejmują jego nick oraz avatara. Historyczne Rankingi dostępne są w Aplikacji.
Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem z Aplikacji oraz za treści umieszczone w Aplikacji. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Yoniee, jeżeli osoby trzecie będą dochodzić swoich roszczeń w związku z naruszeniem prawa przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Aplikacji.
Zakazane jest umieszczanie przez Użytkowników w Aplikacji informacji lub jakichkolwiek innych treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, naruszającymi czyjekolwiek dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego. W szczególności niedozwolone jest używanie wyrażeń wulgarnych lub obraźliwych, wzywanie do stosowania przemocy lub nienawiści, w tym rasowej, wyznaniowej, etnicznej lub wobec mniejszości seksualnych. Niedozwolone jest również publikowanie treści zniesławiających, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, patenty, tajemnicę handlową oraz zawierających materiały niezgodne z prawem. W razie naruszenia tego zakazu, Yoniee jest uprawnione do usunięcia danych treści lub informacji lub czasowego zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji tylko w sposób zgodny z jej przeznaczeniem. Użytkownik zobowiązany jest również do niepodejmowania działań zakłócających pracę Aplikacji. Użytkownik nie może sam ani przy udziale osób trzecich zmieniać, obchodzić lub łamać zabezpieczeń Aplikacji, jak również nie może wywierać negatywnego wpływu na Aplikację powodując jej uszkodzenie lub doprowadzając do jej przeciążenia. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać oraz reprodukować całości lub części Aplikacji.
Użytkownik nie może umożliwiać osobom trzecim dostępu do Aplikacji. Za poufność i bezpieczeństwo swojego konta, w tym zachowanie w tajemnicy danych do logowania, odpowiedzialny jest Użytkownik, który zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Yoniee o bezprawnym wykorzystaniu jego konta przez osoby trzecie.
Yoniee dba o zapewnienie prawidłowej dostępności Aplikacji, jak również o jak najszybsze usuwanie wszelkich awarii spowodowanych błędnym jej działaniem.
Yoniee zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług w przypadku awarii, przeglądów lub modernizacji systemu teleinformatycznego należącego do Yoniee. W przypadku całkowitego wyłączenia funkcjonowania Aplikacji Yoniee opublikuje stosowny komunikat.
Yoniee jest uprawnione do przeprowadzenia działań weryfikacyjnych mających na celu kontrolę treści umieszczonych w Aplikacji pod względem ich autentyczności oraz zgodności z Regulaminem. Yoniee jest uprawnione do usunięcia informacji lub treści, które w jakikolwiek sposób są sprzeczne z prawem, naruszają prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub postanowienia Regulaminu, o czym Yoniee powiadomi Użytkownika. W takim przypadku Użytkownik nie jest uprawniony do jakichkolwiek roszczeń względem Yoniee.
Yoniee odpowiedzialne jest za jakość i sposób świadczonych usług w postaci zapewnienia dostępu do Aplikacji i korzystania z jej funkcjonalności.
Yoniee udostępnia Aplikację jedynie w celach określonych w Regulaminie. Yoniee nie ponosi odpowiedzialności za:
Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
Użytkownik może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Aplikacji w dowolnym momencie poprzez przesłanie wiadomości email o treści „USUŃ KONTO” na adres email: [email protected], podając jednocześnie swój numer telefonu, którego użył podczas rejestracji w Aplikacji. Konto Użytkownika zostanie usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia takiego żądania przez Użytkownika.
Yoniee może usunąć konto Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu. Usunięcie konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez Yoniee umowy o korzystanie z Aplikacji. O usunięciu konta Użytkownika Yoniee niezwłocznie poinformuje go. W takim przypadku Użytkownik nie jest uprawniony do jakichkolwiek roszczeń względem Yoniee.
Użytkownik uprawniony jest do złożenia reklamacji w związku z jakimikolwiek nieprawidłowościami związanymi z działaniem Aplikacji.
Reklamacje należy zgłaszać za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: [email protected].
Reklamacje należy składać w terminie 14 (czternastu) dni od daty wystąpienia nieprawidłowości będącej przedmiotem składanej reklamacji.
Składając reklamację Użytkownik zobowiązany jest podać co najmniej swoje dane umożliwiające jego identyfikację przez Yoniee oraz dokładny opis nieprawidłowości będącej przedmiotem składanej reklamacji. Dodatkowo Użytkownik może zaproponować sposób usunięcia nieprawidłowości wskazanej w reklamacji.
Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach zawiłych lub gdy rozpoznanie reklamacji nie będzie możliwe w powyższym terminie z przyczyn niezawinionych przez Yoniee, Yoniee zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu na rozpoznanie reklamacji.
Yoniee zastrzega sobie prawo żądania od reklamującego do udzielenia informacji lub wyjaśnień w sytuacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji. Wyjaśnienia lub informacje powinny być udzielone przez Użytkownika w terminie 7 dni. W przypadku uchybienia temu terminowi Yoniee jest uprawnione do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
Jeżeli Yoniee nie ustosunkuje się w żaden sposób do reklamacji Użytkownika w terminie 30 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
Odpowiedź na reklamację wysyłana będzie na adres e-mail, z którego wysłano reklamację lub na inny wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym dysponuje on następującymi możliwościami: rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/; prowadzenia postępowania polubownego przed sądem powszechnym lub sądem polubownym lub innymi organami; prowadzenia postępowania mediacyjnego z udziałem niezależnego mediatora.
W przypadku wystąpienia przez jakiekolwiek osoby z jakimikolwiek roszczeniami wobec Yoniee w związku z produktami, usługami, działaniami, treściami lub informacjami opublikowanymi w Aplikacji przez Użytkownika lub w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji, Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć i zwolnić Yoniee z odpowiedzialności z tytułu szkód, strat i wydatków jakiegokolwiek rodzaju (w tym uzasadnionych honorariów prawników i kosztów prawnych) dotyczących takiego postępowania.
Wszelkie reguły i zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników określone zostały w Polityce Prywatności.
Yoniee zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny między innymi takiej jak:
Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane w postaci tekstu jednolitego regulaminu wraz z informacją o ich dokonaniu w ustawieniach Aplikacji.
O dokonanej zmianie Regulaminu Yoniee poinformuje Użytkownika w drodze korespondencji wewnętrznej kierowanej do Użytkownika bezpośrednio na jego konto w Aplikacji.
W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności jeśli zmiany Regulaminu wynikają ze zmiany powszechnie obowiązującego prawa, okres, o którym mowa w punkcie 18.3 powyżej, może zostać skrócony w sposób adekwatny do okoliczności uzasadniających skrócenie tego okresu.
Użytkownik może nie zaakceptować zmian Regulaminu poprzez złożenie żądania usunięcia konta w terminie 7 dni od dnia udostępnienia przez Yoniee informacji o zmianie Regulaminu. W przypadku braku takiego żądania przyjmuje się, że Użytkownik zaakceptował nowy Regulamin.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go w Aplikacji.